数字化转型的好处是什么？

采用和适应数字化对于跨行业的企业竞争和成功至关重要。但对于许多人来说，通过数字化转型来与客户建立联系并在网上产生影响力 可能很困难。 随着数字颠覆者紧随许多行业的脚步（只要想想旅游行业的变革者 Airbnb和音频颠覆者 Spotify ），那些确保员工拥有必要的数字技能以适应未来劳动力需求的企业将获得成功。本质上，任何转型都必须融入公司的结构，并得到高层领导的支持，才能产生最大的影响。 不幸的是，许多企业都落后了。有些人认为他们开始太晚了。据波士顿咨询集团称，只有 30% 的公司成功实现数字化转型。



随着数字技术不断发展，客户将抛弃那些不在线运营的 电话数据 品牌——无论是客户服务还是电子商务，这只会变得更加困难。 在本文中，我们将探讨数字化转型的劳动力和业务优势，并提供帮助您更快实现目标的方法。 改变客户体验 全世界对最新技术、社交媒体和应用程序的痴迷源于对更轻松生活的渴望。人们想要解决他们的问题的有价值的解决方案。更重要的是，他们想要快点。 客户体验是数字化的核心，特别是对于政府、医疗保健、制造和零售等面向客户的行业而言。因此，数字化转型的首要重点是利用前沿技术改善客户体验。




哈佛商学院的《引领数字时代》根据高级管理人员的回应揭示了数字化转型的目标，客户体验位居第一，其次是技术基础设施。 数字化转型的目标 数字化转型的目标 “在银行业，移动应用程序是您在开设账户时获得的书籍的数字版本。这就是金融服务业长期以来所做的事情。当人们审视这个流程并重新发明它时，最终的结果是巨大的破坏。数字化转型就是重塑商业模式和流程。” Brian Coorish，埃森哲互动董事总经理 推动基于数据的洞察 数字化的巨大好处之一是能够跟踪指标并分析数字营销工作中获得的数据。