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Post by account_disabled on Apr 1, 2024 4:15:15 GMT -5
特別是,多管道意味著使用不同的工具,透過這些工具來攔截受眾並與他們建立關係,從而引導他們在客戶旅程中執行所需的操作。這種方法的特點是各個接觸點之間缺乏互連,並且缺乏所收集數據的集成,是的,這一點允許了解消費者的購買方法,但僅限於與特定管道相關的購買方法。然而,全通路策略的情況則不同。如前所述,該術語指的是多個管道的統一使用,這些管道以協同、一致的方式由公司不間斷地進行管理。 這使您能夠從各個接觸點獲取大 阿曼 電話號碼 量資訊並同時管理它們,以便全面了解整個購買過程中的用戶行為。這樣,品牌不僅有機會預測大眾的需求,還可以製定符合其需求的高度個人化的行銷活動。因此,在多通路的情況下,涉及某個管道的主體不可能在另一個接觸點上與公司達成相同的互動;透過全通路方式,無論使用何種媒介,消費者都可以體驗相同的購買體驗。 全通路方法:優勢與行銷解決方案 由於接觸點的完美互連,全通路行銷方法可以產生許多優勢。 首先可以從到目前為止所說的內容中理解,它包括來自不同通訊管道的用戶資料的整合。對這些資訊的統一管理,實際上可以讓企業對個別消費者有一個整體的認識,了解他們的行為,了解促使他們購買的所有原因。這一切有什麼好處呢?可以預測受眾的要求並建立專門針對其特徵設計的客製化行銷活動,提高轉換率。 所有這些還可以讓您提前了解當前或潛在客戶何時處於購買旅程的決策階段,這一因素使品牌有機會實施激勵行動的策略。一個例子?創建具有個人化優惠的廣告。
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